حدثتني إحداهن ذات مرة عن هذا العامل الكبير بالسن الذي أحضرته للمنزل لتصليح بتوجاز، عشما في خبرته الكبيرة في هذا المجال، وما كان منه إلا أن أشعل البيت حريقة بين الزوج والزوجة بسبب كثرة انتقاده لصاحبة المنزل وكأنه زوجها أو حماتها مثلاً، وبدأ من "الولاد ناقصين تربية يا مدام" "مطبخك مش نضيف" "عيالك عاملين دوشة" والزوج يسمع كل هذا حتى استشاط غضبا من زوجته غير المسيطرة على الموقف.
وهنا نسأل أنفسنا أين الخطأ؟
الخطأ في التعامل غير المناسب مع الصنايعي أو عامل الصيانة، وإليكم بعض النصائح للتعامل معهم:
1 - لا تطلب شخصا لا تعرفه أو يعرفه صديق لك حتى تضمن أن من يدخل منزلك شخص صالح.
2 - اطلب تحقيق الشخصية ولا حرج في ذلك ولا يشترط أن تثبت خانة المهنة أنه يعمل بالتصليح، ولكن عليك التأكد حتى من أنه يحمل إثبات شخصية.
3 - لا تتحدثوا في تفاصيل حياتكم أمام عامل التصيلح، فهو ليس إنسانا آليا، هو شخص يسمع ويرى ويشعر وربما يحاول الاستفادة بشكل أو بأخر من ما سمع في منزلك، وكثيرا من جرائم السرقة جاءت من هذه المواقف.
4 - لا تدعي أطفالك يظهروا أو يتعاملوا مع عامل التصليح.
5 - عليك تقديم واجب الضيافة لهم من مشروب أو وجبة إذا كانوا سيعملون ليوم طويل.
6 - تحدث في كل تفاصيل المقاولة في التليفون قبل حضورهم للمنزل:
- المبلغ المتفق عليه.
- المستحضرات التي سيحتاجون إليها ومن منكم مسؤول عن شرائها.
- ميعاد حضورهم للمنزل والميعاد المتوقع لانصرافهم.
- من ستكفل بالوجبات، هل سيأخذون بدلا ماديا أو ستحضرها أنت.
- كم عدد الأشخاص الذين سيحضرون معه
- هل من إعدادات مسبقة يجب أن تفعلها مثل إفراغ المكان أو تهيئة الجهاز.
7 - لا تبالغ في المعاملة الجيدة، وكأنه قريب حميم أو ضيف عزيز، فهو في النهاية يؤدي خدمة ويأخذ مقابلا ماديا.
8 - يفضل أن تتواجد بنفسك وقت وجود هذا الشخص ولا تكلف أحدا غيرك باستقباله، لتشرف على التصليح بنفسك.
9 - لا تترك للعامل التحرك في المنزل بحرية مطلقة، لأنه في النهاية غريب.
